Digitale Nachlassverwaltung – Erste Schritte, wenn Sie bereit sind

Der Verlust eines geliebten Menschen bringt Trauer und viele Aufgaben mit sich. Manche dieser Aufgaben betreffen heute auch den digitalen Nachlass – also Konten, Geräte und Daten. Diese Übersicht ist nicht für die ersten Tage gedacht, sondern soll Angehörigen helfen, wenn sie sich bereit fühlen, Schritt für Schritt Ordnung in den digitalen Nachlass zu bringen.

FAQ – Erste Orientierung

Überblick gewinnen

Erst beginnen, wenn Sie die Kraft dafür haben.
Sammeln Sie eine Liste der Konten und Dienste, die der Verstorbene genutzt hat.

Ich stelle Ihnen eine Tabelle mit allen wichtigen Links bereit – von Google über Banken bis zu Streaming‑Diensten. Damit haben Sie einen klaren Ausgangspunkt und Struktur für die digitale Nachlassverwaltung.
Nutzen Sie diese Liste, um die Anbieter zu kontaktieren und alle Konten Schritt für Schritt zu verwalten.

Wichtige Unterlagen bereithalten

Sterbeurkunde (beglaubigte Kopien).
Erbschein oder Vollmacht, falls vorhanden.
Eigene Ausweisdokumente für Anfragen.

Zugriff & Rechte

Wer darf nach dem Tod auf digitale Konten zugreifen?

Erben treten nach § 1922 BGB in Rechte und Pflichten ein. Plattformen verlangen meist einen Erbschein oder andere Nachweise.

Können Erben auf E-Mails zugreifen?

Ja, deutsche Gerichte haben bestätigt, dass E-Mails Teil des Nachlasses sind.

Welche Daten dürfen Plattformen weitergeben?

Nur notwendige Daten, unter Beachtung der DSGVO. Ein Erbschein oder Sterbeurkunde ist meist Pflicht.

Konten verwalten

Anbieter kontaktieren (E‑Mail, Banken, Social Media). Offizielle Formulare nutzen, um Konten zu schließen oder in den Gedenkstatus zu versetzen.

Welche Plattformen haben spezielle Nachlass-Tools?

Facebook und Google bieten z. B. Gedenkstatus oder Inaktivitätsmanager an.

Was muss ich bei Social Media Konten beachten?

Konten sollten gelöscht oder in den Gedenkstatus versetzt werden, um Missbrauch zu verhindern.

Wie funktioniert der Gedenkstatus bei Facebook?

Das Profil bleibt bestehen, aber wird nicht mehr aktiv genutzt. Eine benannte Kontaktperson verwaltet es.

Was mache ich mit beruflichen Online-Konten (z. B. LinkedIn)?

Schließen oder aktualisieren, um Missverständnisse zu vermeiden.

Wie gehe ich mit internationalen Plattformen um?

US-Anbieter haben eigene Regeln, oft mit zusätzlichen Formalitäten wie Übersetzungen oder Beglaubigungen.

Finanzen & Verträge

Wie kündige ich laufende Abos und Verträge?

Mit Sterbeurkunde kündigen, Anbieter kontaktieren.

Was passiert mit Online-Banking-Zugängen?

Zugänge werden gesperrt, Erben erhalten Zugriff über die Bank.

Wie verhalte ich mich bei PayPal und ähnlichen Zahlungsdiensten?

Nachweise erforderlich, dann Konten schließen oder übertragen.

Welche Fristen gelten für die Kontoschließung?

Fristen variieren je nach Anbieter, möglichst zeitnah handeln.

Wie gehe ich mit Domains und Webseiten um?

Zugangsdaten sichern, übertragen oder kündigen.

Was mache ich mit Online-Shopping-Konten?

Konten schließen, offene Bestellungen oder Guthaben klären.

Wie kündige ich Streaming-Dienste im Todesfall?

Mit Nachweis kündigen, automatische Verlängerungen stoppen.

Was passiert mit digitalen Abos für Software?

Aktiv kündigen, Zugangsdaten nutzen.

Geräte sichern

Smartphones, Laptops, externe Datenträger sicher verwahren. Keine ungesicherten Kopien sensibler Daten anfertigen.

Welche Geräte gehören zum digitalen Nachlass?

Smartphones, Tablets und Computer mit wichtigen Daten und Zugängen.

Wie sichere ich Daten von Smartphones und Laptops?

Regelmäßig sichern und verschlüsseln, Angehörigen Zugriff ermöglichen.

Was muss ich bei Cloud-Speichern beachten?

Zugangsdaten prüfen, wichtige Dokumente herunterladen.

Wie schütze ich persönliche Fotos und Videos?

Regelmäßig sichern und vertrauenswürdigen Personen zugänglich machen.

Welche besonderen Regeln gelten für Gaming-Accounts?

Oft personengebunden und schwer übertragbar, können aber wertvoll sein.

Sicherheit & Missbrauch

Anbieter sofort informieren, Konten sperren lassen. Missbrauch vorbeugen durch schnelle Abwicklung und sichere Passwortnutzung.

Kommunikation & Unterstützung

Welche Vorlagen und Musterbriefe helfen bei der Abwicklung?

Sie erleichtern Kündigungen und Anfragen, sparen Zeit und sorgen für rechtliche Sicherheit.

Wie dokumentiere ich den Fortschritt bei der Nachlassregelung?

In einer Liste oder einem Protokoll festhalten, um den Überblick zu behalten.

Welche Behörden müssen über den digitalen Nachlass informiert werden?

Meist indirekt beteiligt, wichtiger sind Anbieter und Vertragspartner.

Rechtlicher Hinweis: Die auf dieser Website und in unseren Dokumenten bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information zum Thema „Digitaler Nachlass“. Sie stellen keine Rechtsberatung, steuerliche Beratung oder verbindliche Handlungsempfehlung dar. Diese Übersicht ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Bitte wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Fachanwalt für Erbrecht oder IT-Recht.